对于移动公司，很多人的感情是又爱又恨。这个迅速崛起的移动公司，受到了很多消费者的信赖，积攒了接近10亿的用户。然而后期的移动公司，却一步错步步错，丢失了消费者们对于自己的信任。

凭借着优秀的信号覆盖率和客户服务，移动公司将联通公司和电信公司远远甩在了身后。但是后期的移动公司，有点“店大欺客”的意思。不仅资费普遍比其他两家运营商高出一大截，还有些“针对老用户”的意思。

很多用户反映自己的消费从每个月8元一直升到了一百多元，而且是不明不白，甚至账单打出来了问营业厅的工作人员，有些工作人员都解释不清。后期移动公司更是成立了专门的外呼部门，专门打老用户们的电话，给他们送一些“福利”，说是福利，其实很多都是一些用不到的附加业务，前几月免费，后期就开始收费了。因为不会自动关闭，所以很多不懂这方面的用户，白白当了很久的“冤大头”。

不过移动公司之所以敢这样操作，也是因为“有恃无恐”。毕竟对于大部分消费者而言，换号码是难如登天的，不仅会丢掉很多重要的联系人，一些银行、APP的绑定号码想要更换是一个大工程，移动公司也正因为知道这一点，所以也没有将用户流失率这个问题看得太严重。

但是携号转网的出现改变了这一点，用户们可以带着自己的老号码更换运营商了。并且随着携号转网的到来，很多不满的老用户从“小声议论”直接提升了几度，很多老用户更是下定决心要做第一批携号转网的参加者。这让移动公司慌了，意识到了问题的严重性。

正所谓知错就改，善莫大焉。移动公司也开始了积极整改自己的服务，那些隐藏着“套路”的福利越来越少，取而代之的是很多透明的优惠。而一些服务态度不到位，或者故意将重点一笔带过的客服行为，移动公司也是绝不姑息。甚至后期直接下写本，送起了流量，送起了宽带甚至还有送智能手机的活动。

然而对于这些操作，很多老用户是有些怕了，觉得暗藏猫腻，没办法，民心易失不易得。对于老用户的防范，移动公司也上线了新规。

从8月1日开始，移动公司将会对所有的用户发送每个月的消费账单。和以往的发到邮箱、或者是登录掌厅才能看见不一样，这一次移动公司会直接用短信的形式将账单发到每个用户的手机上，帮助用户分析自己的消费。同时这也是移动公司的一次自我监督，看样子移动公司为了改变自己在消费者们心中的形象已经是破釜沉舟了。

大家怎么看待移动公司8月的新规呢？携号转网来了，你还会留在移动公司吗？