疫情无情，人有情。这次，武汉爆发新型肺炎，考验的绝不仅仅人类的免疫力，而是整个中国的免疫力。疫情的出现，对中国是一个考验也是一个新机遇时代的到来，产业重构，或淘汰或升级，过去创业创新这几年带来的变化，会在疫情之后，彻底爆发出来。

 

这同样是一个新时代的正式开始。谁能把握住变革带来的趋势机会，就会在接下来很长一段时间里笑傲群雄，如果放弃变革，不愿接受时代变迁，终将烟消云散。

 

变革1：技术驱动企业发展时代到来

 

科学是社会发展的源泉动力，同样，技术是一切企业发展的根本逻辑。

 

武汉疫情，让我们看到，足不出户，线下活动减少，线上交流频繁，这对很多互联网平台来说，是一个快速提升流量、用户的机会，但这同时也会让线上平台亚历山大。

 

对于电商平台来说，考验的是接单、仓储、配送、客服的能力，对于综合内容平台来说，考验的则是运算、推送、匹配能力，这些能力能否满足人们的线上需求，对于一个企业最终考验的是有没有将各项能力互通、连接的技术，这是所有线上企业应该思考的问题。

 

疫情后谁能强化技术应用，势必抓住下一波机会。同理，对于传统企业来说，技术能力同样重要，而这个往往也是传统企业较为缺乏的，它们可能要连续数月进入萧条期，没有新技术应用只要环境发生变化，它们只能无所适从，处于被动地位。

 

可以预见的是，运算能力会是企业未来的根本能力，像一些短视频、外卖平台就是抓住了这个能力，在疫情来临时，才不会手忙脚乱，反而流量再创新高，并从传统企业手中批量夺走客户。此外，随着5G的到来，2020年必将成为5G商用时代之年，而“人工智能＋大数据＋5G＋区块链”的应用将给很多的行业带来变革，整个社会的运营效率也将飞速提升。

 

未来，一定是当你需要一个杀菌口罩的时候，它就会匹配到你身边，而你可以足不出户，抓准时代步伐，顺应时代潮流，是每个企业都必须做的事情，变化。不变则死。

 

 

变革2：认知成为商业底层逻辑的时代到来

 

什么叫认知是商业的底层逻辑。比如，当年汶川地震后，人们意识到，要休闲娱乐，要享受生活，这是一种思维模式的转变，疫情来临前，我们自顾埋头苦干，天天过着996的艰难生活，每天睡不好觉，即便周末也都在工作，赚钱是很多人过去的一种思维。

 

然而，疫情之后，这种思维会有所转变，因为你的辛苦会拖垮你的身体，免疫力下降，被病毒入侵，生死一线，这时候你会意识到钱买不来时间，要有命花才行，身体才是最重要的。

 

这对企业来说影响更大，无人开工，朝不保夕，996将不再被倡导，失去员工的企业只能面临倒闭的结局，没人愿意走到这一步，赚钱的主流思维将被健康所取代。

 

而在商业变化中，认知的变革还不止于此，我们都知道春节期间，很多影院关门，许多春节档电影都选择在视频平台播放，这是一种转变，很多付费节目选择免费播出，这也是一种转变，未来C端会越来越趋于免费，通过获取客户、流量向B端收费的趋势会愈发明显。

 

此外对于很多平台企业来说，知识带来的思维转变，还体现在，以什么为中心，是以企业自己赚钱为中心，还是帮助客户获取健康、温暖为中心。过去我们一直认为社会交际是生活方式，现在很多人开始明白，自己欠家人一个长期陪伴，过去我们一直认为商品种类越丰富越好，现在才意识到，选择越多，等于不知道如何选择，产品精准比海量更重要。

 

以前企业觉得估值、市值、股价重要，现在，他们需要认识到的是，员工才是最重要的，若大的企业没有人来运作，没有员工付出，一切美好幻想均会成为泡影。认知升级对整个商业环境的作用不容小视，认知决定了人的行为，会对商业结构重构、再造。

 

变革3：习惯改变生活、命运，决定行为

 

一个人的习惯实在太重要了，一个细微的表现都会改变你的命运。春节期间相信，更多人都是窝在家里，每天用手机购物消费，很少有人会去超市，菜市场，久而久之在家消费就会变成一种习惯，也就是说会有更多人放弃线下消费，选择线上，因为在潜意识里，线下变得不安全，春节期间，我们看到很多电商、生鲜、水果平台都火了，也看到很多内容、短视频平台火爆，这些都在潜移默化的影响人们的习惯，可能你自己都不知道，你的行为已经在改变，那么这种改变带来的是什么，是用户行为的变化，企业要知道这种变化。

 

 

变革4：由看中赚钱的能力变为赚钱的渠道

 

认知的改变对应的就是财富的改变，过去我们看到很多人喜欢追求稳健的财富获取方式，比如工资，但是随着疫情到来，工资已经不在稳健，这段期间很多企业不能开工，这意味着很多人都无法工作，如果你还在依赖工资收入，你离饿肚子就不远了，所以就需要更多可提供收入的赚钱渠道，比如拿内容工作者来说，你不上班就没工资，但是你这段时间是不是就没收入了？不是，你可以做好，依然有收入，同理，会有更多人会在这段时间为自己打开新的赚钱路径，不在依赖工资是一种转变。这样进而也会刺激消费能力，休闲娱乐、医疗健康、在线教育都会受此影响迅速爆发。

 

变革5：疏大于堵，智慧城市成为新趋势

 

疫情后，这个影响面最大，所有与智慧城市相关的，人工智能、互联网、大数据、云计算、区块链、智能出行等等都会迎来发展生机。智慧城市运行，需要的是各种信息的监控与合理的判断和处置机制，基于人工智能等技术，会给城市管理者提供更为科学的决策模型。

 

智慧城市就像一个人一样，能够对身体的各项指标实现实时监测，如果出现血糖升高或者尿酸增加，就会开启预警机制，如果连续三天出现持续升高的情况，那么系统就会告知人，需要调整饮食或是及时就医了，这样才能防微杜渐，防患于未然。

 

 

变革6：关系结构发生变化，价值链替代关系链

 

这一点放在最后说是因为，人活着就离不开社会，离不开形形色色的各种关系，社会就是人类关系网中产生的，但是这次疫情到来，正将过去N多年形成的关系链进行重塑，而在商业世界里，这种关系链同样在发生改变，过去员工属于生产者，老板属于经营者，经营者凌驾在生产者之上，现在经营者与生产者的关系已经不是谁凌驾谁的关系，而是平等互利，关系链正被价值链所替代，比如工厂停工，员工应该是被动的一方，但是老板因为无法开工经营出现危机，企业反而是被动的，而员工可根据自身情况择优选择我要不要给你卖命。

 

所以，未来，人与人不在是上下级关系，执行关系，每个人都会是独立的经济体，通过价值确认的方式，记录每个人对整个价值产生的贡献度，从而进行价值分配，产业链将由原来的关系链变成价值链。

 

机遇

 

正如世界大战为美国金融业带来了巨大的机遇，非典促进了电商行业的快速发展，那这一次肺炎疫情又将会带来哪些机遇呢？

 

1、打破空间限制

 

无视空间限制、无需人与人接触的行业，将会得到进一步发展。

 

首当其冲的就是电商：

 

 

医疗健康产品：跑了3家药店都买不到的口罩，却能在淘宝、京东、美团上买到，这一次疫情，可能会成为培养医疗健康产品购买习惯的绝佳机会——用户这一次买了口罩，下一次就可能买别的。

 

跨境电商/供应链：湖北有2000万口罩的需求量，但国内所有符合标准的工厂，春节期间加起来也就800万产量，怎么破？这时候，跨境电商，以及跨境供应链调动能力的重要性就体现出来了。对很多跨境电商企业来说，这或许是一个很好的发展机会。

 

生鲜配送：对中国大部分城市里的家庭来说，买菜是目前唯一一个必须外出的场景，而在超市、菜场里，往往人头攒动、空气不流通，容易滋生病菌，让人心惊胆战。像盒马鲜生、每日优鲜、叮咚买菜这类平台，可以用户提供生鲜配送服务，让用户能够真正的“足不出户”。从应用市场的排名数据可以看到，盒马鲜生、京东到家、叮咚买菜等应用，均得到了不同比例的增长——其中，增长最快的莫过于叮咚买菜，从1月19日到1月29日这10天里，它在App Store美食佳饮这个分类下从排名第9位攀升至第1位，在应用免费榜上，从排名276位，攀升至第35位，超过了淘宝（1.29，在appstore的免费应用里，排行50位）。

 

 

 

 

其次是各类远程服务：

 

在线问诊：对于小病、轻病的患者来说，跑去医院，不仅没用，反而会加大交叉感染的风险，浪费本就紧张的医疗资源，让医患关系变得更紧张。在线问诊服务则能更好的满足他们的需求，它的服务能跨越时间和空间的限制，让医疗资源能更集中在重病、大病患者身上。

 

在线协同：为了减少交叉感染，有些企业选择了让员工在家办公。在员工不坐在一起的情况下，如何保障沟通的顺畅、工作的效率，是个很大的挑战。这次的疫情，想必会让信息化程度低的企业去反思自身——如何提升信息化的程度，在云端完成工作的协同；另一方面，这也将会为一大批做在线协同工具的企业带来发展机遇。

 

在线教育：虽然春节的时间会推迟，但是中考、高考不会推迟。虽然疫情让各地的线下补课班纷纷停课，然而勤奋的学生（家长）却开始通过各种线上平台来获取教育资源。受益于这次的疫情，很多线上教育平台的下载排名得到了极大的提升，如新东方云教室、流利说、猿题库等平台都得到了不同程度的增长。下图是一款名为“classin”的一对多直播互动教学平台，从1月22日到1月29日，它的下载排名从App Store应用总榜1449名攀升到101名。

 

 

再其次是各类娱乐类应用：

 

为什么放最后呢，是因为疫情对这类平台的变化可能只是暂时的。再过一个月，当大家都正常上班之后，这些应用的新增流量，又将像潮水一样退去。

 

游戏类：Ndemic Creations这家公司，大概是这一次疫情的最大的赢家，其旗下两款游戏——瘟疫公司、反叛公司，分别列于付费游戏榜第1名和第4名。由于该游戏（瘟疫公司）的设定和疫情紧密相关，因此它的传播速度，也像疫情一样迅猛——在2019年12月26号，它的排名不过是付费榜第31，而到了2020年1月21号，它在付费游戏榜上荣登榜首，直到现在（2020年1月29日），依然是排名第一。下图是“瘟疫公司”的百度搜索指数，可以看到，瘟疫公司的搜索量和“口罩”这两个关键词的搜索量几乎是同步增长。此外，由于线下聚会取消，大家纷纷来到线上建立连接，像狼人杀、斗地主、你画我猜这种，适合多人在线玩耍的游戏App及小程序，在这段时间也得到了不错的增长。

 

“瘟疫公司”和“口罩”的百度搜索指数

 

视频类：受到疫情影响，大家都不去电影院了。而《囧妈》在头条系产品上免费播放的消息，则让西瓜视频于大年初一，在应用总榜（免费）上直接封顶。而主流媒体的视频平台——央视频，则由于提供了火神山施工直播等独家视频，10天内，由应用总榜排名第322名，升至第10名

 

 

2、连接数据孤岛

 

这一次的疫情，暴露出来了很多部门在数据治理方面的短板，通过打通不同来源，彼此孤立的数据，可以让这些数据得到更好的应用。

 

医疗大数据：从国家及各省市卫健委官网上可以看到，疫情的数据，依然是以离散的、未曾结构化的文本形式展示给用户的。直到个别互联网企业（如丁香园、腾讯）自发做出疫情地图之后，这些数据才得以更加直观地展示出来。从这件事可以看出，各省市卫健委的数据，一来没有结构化，二来没有打通。卫健委尚且如此，那下面的医院就更不用说了。因此，如何更合理的获取、打通医疗大数据，更高效的利用这些大数据，从而提升公共卫生治理水平，将会是一个非常重要的议题。

 

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时空能量网络在疫情期间，为保证新老客户的平台运行稳定实行网络办公，在线上平台最有优势的2020年希望大家把线上平台都建设起来，疫情很快过去，会赢来消费群体的暴增。

 

在这次疫情中，绝大部分行业受到了严重的影响，但也有少数行业迎来了爆发式的增长，比如：在线买菜！！社区生鲜送货上门，在线新零售商城，分销系统商城等， 建设自己的流量平台，还可发展为各种自媒体平台的交易平台，有自主管理能力后，再也不用给大平台交广告费了。

 

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当然，大部分行业遭受灭顶之灾是无可避免的了，但如何在危机中找到新方法、新思维，或许是我们做实体店做传统行业不得不考虑的问题。不然就算没有这个疫情，你依然会被这个时代淘汰。所以，趁现在没什么事，想想如何发力线上，如何开辟互联网新渠道，才是真正能够长治久安的根本！！